operationservicebuの日記

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[エラー対応メモ]アメーバピグや艦これプレイ中にGoogle Chromeが[応答なし]多発

Google Chromeが[応答なし]多発

この記事は、Google Chromeの[応答なし]の対応メモの記事です。

このブログでは、他に以下のChromeに関する記事があります。

エラー対応メモ[Google Chromeは動作を停止しました。] - operationservicebuの日記

 

昨晩、メインPCではなく、サブPCでAmebaのアメーバピグやDMMの艦これを遊んでいたのですが、突如Chromeが[応答なし]になりました。

[応答なし]のまましばらく待ってみましたが、復帰することなく[応答なし]のままだったので強制終了しました。

その後、Flash Playerのキャッシュの削除をして、Chromeを再起動しても症状は変わらずの状態でした。

 

そこで、インターネットで調べたところ以下のURLを発見。

Google Chrome上の「Norton Identity Protection (Norton... - ノートン コミュニティ 日本版

http://www.kingyo-assist.com/results/trouble/norton%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8chrome%E3%81%AE%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%8C%EF%BC%88%E3%81%9D%E3%81%AE%EF%BC%91%EF%BC%89/

 

サブPCのChromeを確認したところ、ブラウザ右上に「Norton Identity Protection」のアイコンがあり、[設定]の[拡張機能]を確認したところ、有効になっていました。

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メインPCは、あまりの重さから「Norton Identity Protection」は無効にしていたのですが、サブPCは有効のままでした。ただ、これまでは有効でも問題なかったのですが、ここ最近のライブアップデート後に具合が悪くなったようです。

とりあえず、メインPCと同様に「Norton Identity Protection」を無効にして、念のためキャッシュファイルを全て削除([履歴]の[閲覧履歴データの消去...])しました。

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その後から現在まで、Chromeの[応答なし]は起きていないのを考えると、拡張機能の無効は効果があったようです。

 

参考になれば幸いです。

以上、ありがとうございました。