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operationservicebuの日記

日々の日記、Webサービスや書籍などのレビュー、スマホやパソコンで困ったことの操作方法など自由に書いているブログです。

[エラー対応メモ]アメーバピグや艦これプレイ中にGoogle Chromeが[応答なし]多発

Google Chromeが[応答なし]多発

この記事は、Google Chromeの[応答なし]の対応メモの記事です。

このブログでは、他に以下のChromeに関する記事があります。

エラー対応メモ[Google Chromeは動作を停止しました。] - operationservicebuの日記

 

昨晩、メインPCではなく、サブPCでAmebaのアメーバピグやDMMの艦これを遊んでいたのですが、突如Chromeが[応答なし]になりました。

[応答なし]のまましばらく待ってみましたが、復帰することなく[応答なし]のままだったので強制終了しました。

その後、Flash Playerのキャッシュの削除をして、Chromeを再起動しても症状は変わらずの状態でした。

 

そこで、インターネットで調べたところ以下のURLを発見。

Google Chrome上の「Norton Identity Protection (Norton... - ノートン コミュニティ 日本版

http://www.kingyo-assist.com/results/trouble/norton%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8chrome%E3%81%AE%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%8C%EF%BC%88%E3%81%9D%E3%81%AE%EF%BC%91%EF%BC%89/

 

サブPCのChromeを確認したところ、ブラウザ右上に「Norton Identity Protection」のアイコンがあり、[設定]の[拡張機能]を確認したところ、有効になっていました。

f:id:operationservicebu:20140122125506j:plain

f:id:operationservicebu:20140122125433j:plain

 

メインPCは、あまりの重さから「Norton Identity Protection」は無効にしていたのですが、サブPCは有効のままでした。ただ、これまでは有効でも問題なかったのですが、ここ最近のライブアップデート後に具合が悪くなったようです。

とりあえず、メインPCと同様に「Norton Identity Protection」を無効にして、念のためキャッシュファイルを全て削除([履歴]の[閲覧履歴データの消去...])しました。

f:id:operationservicebu:20140122130816j:plain

 

その後から現在まで、Chromeの[応答なし]は起きていないのを考えると、拡張機能の無効は効果があったようです。

 

参考になれば幸いです。

以上、ありがとうございました。